გამოყენების პირობები

01ზოგადი დებულებები

ეს დოკუმენტი წარმოადგენს WebKing.ge-ს („კომპანია", „ჩვენ") და მომხმარებლის („კლიენტი", „შენ") შორის გაფორმებულ შეთანხმებას.

WebKing.ge-ს სერვისით სარგებლობით კლიენტი ეთანხმება ამ პირობებს სრულად. თუ რომელიმე პირობასთან არ ეთანხმებით, გთხოვთ, სერვისით ნუ ისარგებლოთ.

02სერვისის აღწერა

WebKing.ge — ვებ სტუდია თბილისში, რომელიც გთავაზობთ შემდეგ სერვისებს:

• ვებ გვერდის დამზადება და საიტის შექმნა — 2 სამუშაო დღეში
• ონლაინ მაღაზიის შექმნა და ელექტრონული კომერციის გვერდები
• ვებ ჰოსტინგი — SSD სერვერი, SSL სერტიფიკატი, ყოველდღიური Backup
• დომენის რეგისტრაცია და მართვა
• SEO ოპტიმიზაცია — Google-ში მოწინავე პოზიციებისთვის
• ვებ გვერდის ტექნიკური მხარდაჭერა და განახლება

03შეკვეთა და გადახდა

• შეკვეთა ითვლება დადასტურებულად კომპანიის მხრიდან წერილობითი (WhatsApp / ელ-ფოსტა) დადასტურების შემდეგ
• Silver და Gold პაკეტები: 50% ავანსი შეკვეთის დადასტურებისას, 50% — ჩაბარებამდე
• Platinum პაკეტი: 50% ავანსი სამუშაოს დაწყებამდე, 50% — ჩაბარებამდე
• გადახდის მეთოდები: საბანკო გადარიცხვა (TBC / BOG), TBC Pay, BOG Pay
• ფასებში არ შედის: დომენის ღირებულება (თუ ახლიდან სჭირდება), მესამე მხარის Plugin / Theme-ის ლიცენზია

04ჩაბარების ვადები

• Silver / Gold: 2 სამუშაო დღე ავანსის გადახდიდან
• Platinum: 5+ სამუშაო დღე ავანსის გადახდიდან
• ვადა ითვლება სამუშაო დღეებში (ორშ–შაბ). სახელმწიფო დღესასწაულები არ ითვლება
• კლიენტის მიერ ინფორმაციის დაგვიანებით მოწოდება (Facebook ლინკი, ფოტოები) აჩერებს ვადის ათვლას
• თუ კომპანია ვადას ვერ დაიცავს ჩვენი მხრიდან: 20% ფასდაკლება ავტომატურად

05კლიენტის ვალდებულებები

• Facebook გვერდის ან სხვა საჭირო ინფორმაციის დროულად მოწოდება (შეკვეთიდან 24 საათის ვადაში)
• ჩაბარებული ვებ გვერდის გადასინჯვა და კომენტარების მოწოდება 48 საათის ვადაში
• კანონიერი კონტენტის გამოყენება — WebKing.ge არ არის პასუხისმგებელი კლიენტის კონტენტის სამართლებრივ საკითხებზე
• საიტზე განთავსებული ფოტო / ვიდეო მასალის საავტორო უფლებები კლიენტის პასუხისმგებლობაა

06საავტორო უფლებები

საიტის დამზადების სრული გადახდის შემდეგ ვებ გვერდის ყველა ელემენტი — დიზაინი, კოდი, კონტენტი — გადადის კლიენტის სრულ საკუთრებაში.

• კლიენტს გადაეცემა: admin პანელზე სრული წვდომა, FTP / cPanel, მონაცემთა ბაზა, ყველა ფაილი
• WebKing.ge-ს შეუძლია შექმნილი ვებ გვერდი პორტფოლიოში გამოიყენოს (კლიენტის სახელის გარეშე — ანონიმურად — ან კლიენტის თანხმობით)
• გამოყენებული Open Source და GPL-ლიცენზიური Plugin / Theme-ები — მათი ლიცენზიების პირობებით

07ვებ ჰოსტინგის პირობები

• ვებ ჰოსტინგის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს 30-დღიანი წინასწარი შეტყობინებით
• გადახდა ყოველ 30 დღეში. 15 დღის დაგვიანებისას — სერვისის შეჩერება
• WebKing.ge მაქსიმალურად ცდილობს 99.9% uptime-ის და სტაბილური ვებ ჰოსტინგის უზრუნველყოფას
• Backup ინახება 30 დღე. კლიენტი ასევე პასუხისმგებელია საკუთარ სარეზერვო ასლებზე
• ჰოსტინგზე დაუშვებელია: spam, უკანონო კონტენტი, DDoS, სხვა სერვერებზე თავდასხმა
• ვებ ჰოსტინგის გაუქმებისას კლიენტი იღებს ყველა ფაილს 7 სამუშაო დღის ვადაში

08გარანტია და მხარდაჭერა

• ჩაბარებიდან 7 დღე (Silver) / 14 დღე (Gold) / 30 დღე (Platinum) — უფასო bug fix-ები
• კლიენტის მოთხოვნის ცვლილება (scope change) — საწყისი პაკეტის ფარგლებს გარეთ — ფასიანია
• მხარდაჭერა: WhatsApp და ელ-ფოსტა, 10:00–19:00 (ორშ–შაბ)

09გადახდის დაბრუნება

• სამუშაოს დაწყებამდე (24 საათის ვადაში): 100% დაბრუნება
• სამუშაოს დაწყების შემდეგ: ნაწილობრივი დაბრუნება, გაწეული სამუშაოს პროპორციულად
• ჩაბარების შემდეგ კლიენტის მხრიდან უარი: თანხა არ ბრუნდება
• ჰოსტინგი: მიმდინარე თვის გადახდა არ ბრუნდება

10პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

WebKing.ge არ არის პასუხისმგებელი:

• კლიენტის ბიზნეს დანაკარგებზე, მოგების შემცირებაზე ან ირიბ ზარალზე
• მესამე მხარის სერვისების (Facebook, Google, BOG) შეფერხებებზე
• კლიენტის მიერ მოწოდებული კონტენტის სამართლებრივ პრობლემებზე
• Force Majeure სიტუაციებზე (ომი, ბუნებრივი კატასტროფა, კიბერ-თავდასხმა)

11კონფიდენციალურობა

• კლიენტის პერსონალური მონაცემები (სახელი, ტელეფონი, ელ-ფოსტა) გამოიყენება მხოლოდ სერვისის გასაწევად
• მონაცემები არ გადაეცემა მესამე მხარეს კლიენტის თანხმობის გარეშე
• Facebook გვერდის ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ ვებ გვერდის შექმნის მიზნით
• კომუნიკაციის ჩანაწერები შეიძლება შეინახოს სასამართლო და მხარდაჭერის მიზნებისთვის

12პირობების ცვლილება

WebKing.ge-ს უფლება აქვს, ნებისმიერ დროს შეცვალოს ეს პირობები. ცვლილებები ძალაში შევა გამოქვეყნებიდან 7 დღის შემდეგ. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში კლიენტებს ელ-ფოსტით ვაცნობებთ.